Atención al Ciudadano

Canales de atención, PQRS, tiempos de respuesta, procedimientos y formatos para garantizar el derecho de petición.

🕒 Última actualización: Febrero 2026 ← Volver a Transparencia

PQRS y canales

📄 Canales de atención (presencial/virtual)
📄 Procedimiento PQRS
📄 Tiempos de respuesta
📦 Formatos descargables

Transparencia pasiva (solicitudes de información)

📄 Cómo solicitar información pública
📄 Costos de reproducción (si aplica)

Recomendación ITA: PQRS no es solo el formulario: debe existir procedimiento y tiempos publicados.

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